معرفی کتاب انقلاب در دنیای خرده‌فروشی
خرده‌فروشان ارشد امروز، رشته‌ای از تغییرات و تکانه‌های سنگین را از سر گذرانده‌اند. همانطور که در کتاب انقلاب در دنیای خرده‌فروشی نوشته شده، تاریخچه خرده‌فروشی را می‌توان به سه بخش تقسیم کرد: عصر داد و ستد، عصر مدرن و عصر دیجیتال.
خرده‌فروشان طبق تعریف، میانجی‌هایی هستند که به تأمین‌کنندگان کمک می‌کنند تا برای کالای خود بازار بیابند و به مصرف‌کنندگان کمک می‌کنند تا آنچه را نیاز دارند یا می‌پسندند بخرند.
شیوه‌های سنتی خرید و فروش با توسعه فناوری در جهان، کاملاً تغییر کرده و می‌توان گفت که دنیای خرده‌فروشی، دچار یک انقلاب واقعی شده است. هرچند فروش مبتنی بر مکان یعنی استفاده از فروشگاه‌های فیزیکی هنوز رونق خود را از دست نداده‌اند و حتی در حال گسترش روزافزون‌اند، اما شیوه‌های فروش آنها دستخوش تغییرات زیادی شده است. انقلابی که در این حوزه رخ داد سایر ابزارهای فروش را که مبتنی بر دنیای دیجیتال و شبکه‌های مجازی است را وارد این حوزه کرد. با گسترش استفاده از تلفن‌های همراه هوشمند و همچنین شکل‌گیری عصر داده، دنیای خرده‌فروشی وارد عصر نوینی شده است.
در اصل، می‌توان گفت فناوری به خرده‌فروشان کمک کرده تا واسطه‌های بهتری شوند، یعنی بتوانند به علت داشتن اطلاعات بهتر درباره عرضه و تقاضا جریان کالاها را بهتر مدیریت کنند. این شفافیت چیزی است که آنها را توانا کرده تا در چنین مقیاسی عملکرد بالایی داشته باشند.
درست است که فناوری به خرده‌فروشان کمک خواهد کرد تا فرایندهای خود را بهبود بخشند و تجربه‌های نوینی را برای خریداران بیافرینند، آن هم به میزانی که در فکر هیچکس نمی‌گنجید. ولی فناوری، رقیبان تازه را هم به میدان راه داده و مشتریان را تقویت کرده است. در نتیجه می‌توان گفت که پایه و اساس رقابت را در این صنعت دگرگون خواهد ساخت.
کتاب انقلاب در دنیای خرده‌فروشی، با تاریخچه کوتاهی از خرده‌فروشی در جهان آغاز می‌شود و به سیر تکوین خرده‌فروشی دردنیای مدرن و تأثیر فناوری در آن می‌پردازد. در بخش‌های بعدی به فناوری‌های توانمندساز خرده‌فروشی و فناوری‌های تغییردهنده بازی برای توانمندسازی مشتریان پرداخته می‌شود. با پرداختن به آینده خرده‌فروشی ما را با افق‌های نوین در این عرصه آشنا می‌کند و به این نکته مهم می‌پردازد که تغییر در دنیای خرده فروشی لحظه‌ای و ساعتی است و همپای تغییرات سریع تکنولوژی این دنیا نیز در حال تغییر است. در پایان نیز به فراخوانی برای اقدام اشاره می‌کند و آن کنار گذاشتن الگوهای ذهنی کهن از خرده‌فروشی است.
- نویسنده: استفان نیمایر، آندره‌آ زوچی، مارکو کانتا
- ترجمه: مجید نوریان
- ناشر: انتشارات مبلغان
- ویراستار: احمد ارژمند
- ترجمه‌ای از کتاب: Reshaping Retail
فهرست کتاب انقلاب در دنیای خرده‌فروشی
- یادداشت ناشر
- پیشگفتار
- مقدمه
- فصل یک: تاریخچه کوتاهی از خرده فروشی
- عصر داد و ستد
- عصر مدرن
- عصر دیجیتال
- فصل دو : فناوری توانمندساز حیاتی خرده فروشی
- چگونه خرده فروشان به ارزش می افزایند
- پیوند زدن زنجیره
- دانستن آنچه می دانید
- سلسله تحولات
- فصل سه: فنّاوری های تغییردهنده بازی
- انقلاب
- عصر بعدی تغییر فناوری
- کاربرد آن برای مصرف کنندگان
- فصل چهار: توانمند ساختن مشتری
- سفر تصمیم گیری مصرف کننده
- ابزارهای توانمندسازی مشتری
- واکنش خرده‌فروشان به رفتار درحال تغییر مصرف‌کنندگان
- فصل پنج : به سوی انگاره ای نو در خرده فروشی
- نقش در حال تغییر فروشگاه فیزیکی
- رقبای تازه
- قدرت بهره‌وری اطلاعات
- فصل شش: آیندۀ خرده‌فروشی
- کهن‌الگوهای خودایستا
- بناکردن بر پایه مدل‌های خودایستا
- فصل هفت: فراخوانی برای اقدام
- جهش قورباغه ای
- مسیر پیش رو
- به کار بستن
اگر صاحب یک فروشگاه زنجیره‌ای هستید
در صورت تمایل می توانید اطلاعات جامعی در رابطه با سامانه یکپارچه فروشگاهی شرکت سبزافزار آریا کسب کنید.
آشنایی با ویژگی‌های سامانه یکپارچه فروشگاهی
