• معرفی مشتریان در واحد مشتری مداری هر شعبه ، بصورت راه دور ، روی سرویس دهنده مركزی شامل دانه های اطلاعاتی زیر و دریافت كد اشتراك از سیستم و صدور كارت اشتراك .
  • پیشوند احترام، نام، نام خانوادگی، گروه، دسته بندی، كد ملی، تاریخ تولد، تاریخ ازدواج، مدرك و رشته تحصیلی، تلفن همراه، تلفن، سایر شماره تلفن، آدرس، كد پستی، آدرس پست الكترونیكی، كد اشتراك معرف (مشتری قبلی باشگاه)، توضیحات.
  • ارسال آخرین نسخه اطلاعات مشتریان و گروه بندی آنها به كلیه شعب.
  • امكان تعیین میزان امتیاز جایزه به ازای پوشش سقف امتیاز طی مدتی خاص برای گروه مشتریان مورد نظر بطور مثال برای مشتریان گروه B كسب ۱۰۰۰ امتیاز طی ۳۰ روز ۲۰۰ امتیاز بعنوان جایزه در بر خواهد داشت.
  • امكان تعیین میزان امتیاز جایزه عضویت در باشگاه.
  • امكان تعیین امتیاز بازاریابی به معرف مشتری جدید و اعطای خودكار امتیاز به معرف در صورت عضویت مشتری جدید.
  • تعیین آستانه تبدیل امتیازات گروه مشتریان به جوایز و امكان بازخرید امتیازات بطور مثال برای مشتریان گروه A هر ۱۰۰ امتیاز معادل۰۰۰/۱۰ ریال اعتبار منظور گردد .
  • شناسایی مشتری و گروه آن به هنگام كشیدن كارت روی صندوق فروش.
  • محاسبه امتیاز خرید مشتری براساس قوانین امتیاز دهی خرید در روز جاری، گروه مشتری و گروه های كالایی خریداری شده به هنگام صدور فاكتور بصورت خودكار.
  • انعكاس امتیاز كسب شده در رسید مشتری و ترغیب وی جهت خریدهای بعدی.
  • ارسال امتیاز کسب شده مشتری به همراه مشخصات كامل فاكتور مربوطه به سرویس دهنده مركزی.
  • تبدیل امتیاز مشتری به اعتبار براساس نرخ تعیین شده در گروه مشتری مذكور.
  • امكان استفاده از مانده اعتبار (بازخرید امتیازات) به هنگام صدور فاكتور در صندوق فروش بصورت Real Time به نحوی كه حتی در همان لحظه اعتبار مصرف شده در پایانه دیگری در هیچ یك از شعب قابل استفاده نباشد
  • انعكاس اعتبار استفاده شده و مانده اعتبار در رسید مشتری.
  • كسر امتیاز و به همان نسبت كسر اعتبار مشتری به میزان برگشت از فروش.
  • عودت اعتبار استفاده شده به میزان برگشت از فروش به جای وجه نقد قابل عودت به مشتری.
  • امكان تعیین و تغییر كلمه عبور مشتری جهت جلوگیری از دسترسی غیر مجاز به هنگام استفاده از اعتبار.
  • امكان مسدود نمودن كارت مشتری به دلیل مفقود شدن و صدور كارت المثنی و حفظ امتیازات قبلی.
  • امكان غیر فعال / فعال نمودن مشتری یا اعتبار وی.
  • امکان ارسال پیامك خودكار به مشتری به هنگام دریافت یا كسر امتیاز خرید.
  • امکان ارسال پیامك خودكار به مشتری به هنگام دریافت یا كسر اعتبار و اطلاع رسانی مانده اعتبار.
  • امکان ارسال پیامك خودكار به مشتری به هنگام دریافت امتیاز جایزه و بازاریابی.
  • امکان ارسال پیامك تبریك خودكار به مشتری به مناسبت روز تولد.
  • امکان ارسال پیامك تبریك خودكار به مشتری به مناسبت سالگرد ازدواج.
  • امکان ارسال پیامك مجموعه ای به گروهی از مشتریان با توجه به مناسبات مختلف و نیز به منظور اطلاع رسانی جشنواره‏ها، اطلاعیه‏ها و …
  • ارزیابی مشتریان با توجه به عملكرد خرید در مقاطع زمانی مورد نظر و تعیین سطح و گروه هر یك با توجه به بازه های قابل تعریف بطور مثال طی شش ماه گذشته برای گروه B خرید تا سقف ۵/۰۰۰/۰۰۰ ریال سطح C ، خرید تا سقف ۱۵/۰۰۰/۰۰۰ ریال سطح B و خرید بیش از ۱۵/۰۰۰/۰۰۰ ریال سطح A منظور گردد.

از اینکه با امتیاز دادن به بهبود مطالب کمک میکنید ممنونیم

میانگین امتیازات ۵ / ۵٫ تعداد ۴

هنوز کسی امتیازی به این مقاله نداده، اولین امتیاز را شما بدهید به این مطلب!

تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت سبزافزار آریا است.