با این ۱۶ روش، فروش عید نوروز خود را دو برابر کنید
آنچه در این مقاله میخوانید
در این روزهای پایانی سال ۱۴۰۰ هرچه به نوروز ۱۴۰۱ نزدیک می‌شویم، بیشتر شاهد تقلای فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای مختلف برای افزایش فروش در شب عید هستیم. عید نوروز از اعیاد باستانی ماست که جایگاه ویژه‌ای در میان مناسبت‌های سالانه مردم کشورمان را داراست. موفقیت در شب عید نیاز به برنامه‌ریزی منظمی دارد. اگر این برنامه‌ریزی به بهترین شکل انجام شده و استراتژی موردنظر به خوبی تدوین شود، می‌توان تا حد زیادی به موفقیت فروشگاه و کمپین نوروزی خود امیدوار بود.
با نزدیک شدن به مناسبت‌های بزرگی همچون عید نوروز، شما می‌توانید با انجام یک سری فعالیت مشخص، فروش خود را تا حد زیادی بالا ببرید. فقط به یاد داشته باشید که از قبل برای تمام مراحل، برنامه ریزی کنید.
در این مقاله تعدادی از این فعالیت‌ها آورده شده که می توان با اجرای آنها به افزایش فروش امید داشت.
۱-هدیه رایگان همیشه جواب می‌دهد
حتماً برای شما هم پیش آمده که یک محصول رایگان یا همان اشانتیون از یک فروشنده دریافت کنید و حس دریافت آن را تا مدت‌ها از یاد نبرید.
پس اجازه دهید که مخاطب این حس را از فروشگاه شما نیز دریافت کند. عید نوروز بهانه خوبی برای ارائه هدایای رایگان به مشتریان است. این کار علاوه بر آن که به نوعی بازاریابی برند نیز محسوب می‌شود ممکن است مخاطبان را مجاب کند که به یکدیگر در مورد این هدایا اطلاع داده و برند شما را درگیر نوعی بازاریابی ارجاعی یا دهان‌به‌دهان کنند. در نهایت نام فروشگاه شما به گوش مخاطبان بیشتری خورده و ممکن است تعداد افراد بیشتری را به سوی فروشگاه شما روانه کند.
از طرف دیگر با ارائه این هدایا به خاطر حس خوبی که در مخاطبان ایجاد کرده‌اید برای مدت بیشتری در ذهن آنها خواهید ماند. ارائه محصول از برند یا فروشگاه خود به مخاطب، منافع دیگری نیز برای شما در بر خواهد داشت؛ این کار موجب می‌شود که مخاطب با محصول شما و مزایای آن آشنا شده و حتی در مواردی اطرافیان خود را نیز از آن آگاه کند. اگر محصول شما واقعاً مشکلی از مخاطب حل کند، او را به مشتری وفادار شما تبدیل خواهد کرد.
هدیه رایگان در مواردی که شما صاحب یک کسبوکار خدماتی هستید، می‌تواند شامل تخفیف ویژه بر روی یکی از خدمات شما باشد.
در ازای ارائه این هدایا می‌توانید از مخاطبان شماره تلفن و یا ایمیل دریافت کنید تا برای کمپین‌های فروش بعدی آنها را باخبر کنید.
اگر صاحب یک کسبوکار آنلاین هستید نیز می‌توانید به جای محصول رایگان، ارسال رایگان برای مشتریان خود در نظر بگیرید. این روزها، مقوله ارسال رایگان در دنیای آنلاین، برای مشتریان بسیار مهم است.
۲- در وب‌سایت یا فروشگاه خود، حال و هوای عید نوروز را ایجاد کنید
اگر فروشگاه فیزیکی دارید، می‌توانید با تزیینات مربوط به سال نو، حال و هوای فروشگاه را بهاری کنید. حتی می‌توانید چیدمان محصولات بر روی قفسه‌ها را به شکل خاصی انجام دهید که رنگ‌های بهاری در هنگام ورود به فروشگاه دیده شوند.
بنرهای مربوط به تخفیفات عید نوروز را در سراسر فروشگاه نصب کنید و سعی کنید با افزایش تعداد فروشنده‌ها، به مشتریان در انتخاب سریعتر محصولات در این روزهای شلوغ کمک کنید.
اگر هم کسبوکار آنلاین و وب‌سایت دارید، بنرهای بهاری مربوط به عید نوروز یا تیزرهای تبلیغاتی آن را در قسمت‌های مختلف سایت خود به کار ببرید. حتی می‌توانید یک کلیپ از اعضای تیم و یا سازمان خود در حالی که سال جدید را تبریک می‌گویند پر کنید و آن را بر روی وب‌سایت خود قرار دهید. این کار موجب ایجاد صمیمیت در مخاطبان خواهد شد.
برای نمونه نگاهی به صفحه اصلی دیجی کالا در این روزها بیندازیم:
به عنوان نمونه دیگر، رنگبندی کلی سایت مدیسه واقعاً حس بهار را به مخاطب القا می کند. شعارهای تبلیغاتی مربوط به کمپین نوروز نیز در بنرها به چشم می خورد:
۳- کمپین‌های فروش عید نوروز تعریف کنید
برای عید نوروز برنامه‌ریزی کنید و استراتژی تعیین کنید. از مدتی قبل برای چند روز مانده به عید نوروز برنامه ویژه‌ای در نظر بگیرید. برای مثال یک کمپین فروش ویژه ۱۰ روزه تعریف کنید که از ۱۰ روز قبل از عید نوروز آغاز شود و در هر روز بر روی یک سری از محصولات تخفیف ویژه بگذارید. برای این کمپین ۱۰ روزه بروشور چاپ کنید آن را میان مشتریان و مخاطبان و حتی عابران پیاده پخش کنید.
برای اینکه به هیجان قضیه افزوده شود می‌توانید از میان مشتریان این کمپین ۱۰ روزه، قرعه‌کشی کنید و هدایای نفیسی برای آنها در نظر بگیرید. تمام این کارها می‌تواند مخاطبان را به خرید از شما ترغیب کند.
روش‌های فروشی مثل «یکی بخر دوتا ببر» یا «با خرید آیتم x، آیتم y را هدیه بگیرید» نیز در ایام عید نوروز می‌تواند جذاب باشد و مخاطبان را به سمت شما بکشاند.
۴- مشتریان وفادار قبلی را از یاد نبرید
مشتریان قبلی شما برای کسبوکار شما بسیار مهم‌اند. چراکه آنها از محصولات شما استفاده کرده‌اند و اگر راضی بوده باشند به راحتی به سوی شما باز خواهند گشت. برای مناسبت‌های ویژه برای مشتریان قبلی خود هدایای ویژه‌ای در نظر بگیرید. این هدایا می‌تواند شامل یک کارت تبریک به همراه کد تخفیف و یا هدایای فیزیکی ویژه باشد.
راه دیگری که وجود دارد این است که از طریق ایمیل یا پیامک، فروش‌های ویژه‌ای را به آنها اطلاع دهید. این کار را می‌توانید به راحتی از طریق داشبوردهای مدیریتی نرم‌افزار یکپارچه فروشگاهی شرکت سبزافزار انجام دهید. برای مثال اگر صاحب یک فروشگاه زنجیره‌ای یا خرده‌فروشی هستید می‌توانید برای مشتریانی که شماره تلفن آنها در سیستم وجود دارد ۱۰ تا ۲۰ درصد تخفیف بر روی کل سبد خرید در نظر بگیرید.
اگر فروشگاه آنلاین دارید، اطلاعات مشتریان قبلی خود را به راحتی در دست دارید. می‌توانید از طریق بازاریابی ایمیلی یا پیامکی آنها را از تخفیف‌ها و کمپین‌های ویژه فروش باخبر کنید و یا کد تخفیف اختصاصی برای آنها ارسال کنید.
۵- از اینفلوئنسرها برای معرفی، کمک بگیرید
یکی دو سال گذشته، کار اینفلوئنسرهای اینستاگرام حسابی رونق گرفته و به دنبال آن اینفلوئنسر مارکتینگ نیز رشد زیادی داشته است. به خصوص آنکه هرکدام از آنها در حوزه خاصی کار می‌کنند و اگر شما می‌خواهید معرفی محصولات و خدمات خود را به آنها بسپارید باید اینفلوئنسری را پیدا کنید که در حوزه های مرتبط با شما محتوا تولید می‌کند.
بعد از پیدا کردن شخص موردنظر، با او در مورد نحوه انجام کار صحبت کرده و وارد مراحل قرارداد می‌شوید. در هر مرحله از این کار باید به خوبی با اینفلوئنسر مربوطه صحبت کنید و در مورد هر موضوعی با همفکری هم جلو بروید. چراکه شما آن کسی هستید که کسبوکار خود را به خوبی می‌شناسید و او کسی است که مخاطبان خود را به خوبی می‌شناسد و می‌داند از چه طریقی می‌تواند اعتماد آنها را جلب کند.
۶- برای فروشنده‌ها نیز برنامه داشته باشید
در ایام نزدیک به عید نوروز، معمولاً همه فروشگاه‌ها بسیار شلوغ و پرکارند. ساعت کاری آنها افزایش می‌یابد و معمولاً روزهای خسته‌کننده‌ای برای فروشنده‌ها در پیش است. اگر حواستان به این موضوعات نباشد ممکن است در این ایام، ضربه بدی به کسبوکار شما وارد شود.
فروشنده‌ها را شیفتی کنید و حتی تعداد آنها را برای این روزها اضافه کنید تا خستگی بیش از حد آنها را کلافه نکند. حواستان به حق و حقوق آنها باشد. در صورت امکان برای آنها پورسانت در نظر بگیرید. تمام این کارها موجب می‌شود که فروشندگان شما در برابر تعداد بسیار زیاد مشتریان در این ایام، بی‌حوصله نباشند. اگر فروشنده‌ای در این ایام پر رفت‌و‌آمد به خاطر خستگی و یا بی‌حوصلگی نتواند به خوبی و شایستگی، جوابگوی مشتریان شما باشد، ممکن است تمام این مخاطبان در سایر ایام سال نیز دیگر به فروشگاه شما مراجعه نکنند.
موارد دیگری که می‌توانید به کار ببرید، در نظر گرفتن پاداش‌های ویژه و یا هدایای ویژه برای فروشنده‌هاست.
پس اگر همه حواستان را به فروش و مشتریان معطوف کرده‌اید، بدانید که توجه به فروشنده‌ها اهمیت زیادی برای رسیدن به فروش بیشتر شما خواهند داشت. اگر فروشنده‌ها با آسودگی خاطر در فروشگاه شما کار کنند و از حق و حقوق خود راضی باشند، می‌توانند فروش شما را تا چندین برابر افزایش دهند.
۷- تخفیف‌ها را تمدید کنید
از همان ابتدا طوری برنامه‌ریزی کنید که تخفیف‌ها را در ساعات پایانی تمدید کنید. معمولاً کسب‌وکارها اینگونه می‌نویسند که به دلیل استقبال فراوان مشتریان، تخفیف‌ها را تمدید کرده‌اند. ولی از همان ابتدا برای چنین مواردی برنامه‌ریزی شده است. این کار دلایل مختلفی دارد. اول اینکه این حس را به مشتری می‌دهد که شما در این دوران فروش زیادی داشته اید. دوم اینکه به نظرات مشتریان اهمیت زیادی می‌دهید و اگر از شما درخواست تمدید تخفیف‌ها را داشته‌اند شما هم این کار را برای آنها انجام داده‌اید. از طرفی این کار موجب می‌شود که دوباره نام فروشگاه یا برند شما بر سر زبان‌ها بیفتد.
۸- به فضای آنلاین بچسبید
حتی اگر صاحب یک کسبوکار فیزیکی هستید، نیم نگاهی به تبلیغات در فضای آنلاین هم داشته باشید. پیشرفت سریع تکنولوژی باعث شده درصد بالایی از افراد فارغ از سن و جنسیت به گوشی‌های هوشمند دسترسی داشته باشند. به وسیله این گوشی‌ها و با یک گشت‌وگذار ساده در فضای آنلاین در هر ساعت، هزاران برند یا محصول به این افراد نمایش داده می‌شود که امکان خرید هریک از آنها وجود دارد.
اگر صاحب یک کسب و کار آنلاین هستید، از روش های زیر برای افزایش فروش در زمان عید نوروز استفاده کنید:
اگر شما صاحب یک کسبوکار آنلاین هستید که تمام فعالیت‌های بازاریابی شما به همین فضا محدود می‌شود، بهتر است مواردی که در ادامه آمده است را برای کمپین فروش نوروزی خود به کار بگیرید:
۹- ساخت یک لندینگ پیج اختصاصی برای کمپین عید نوروز
برای جلب توجه کاربران و درگیر کردن آنها با برند خود، به یک لندینگ پیج متناسب با عید نوروز نیاز دارید. طراحی یک لندینگ پیج جذاب کمک می‌کند تا نرخ درگیری کاربران با کمپین تبلیغاتی شما افزایش یابد. برای جذابیت بیشتر لندینگ پیج می‌توانید ویدئویی مناسب که کاربر را به خود جذب کند، در صفحه قرار دهید و نرخ تبدیل به مشتری را تا ۸۶٪ بیشتر کنید.
۱۰- طراحی بنرهای فروش ویژه عید نوروز و قرار دادن آنها در صفحه اصلی وب‌سایت
بنرهای وب‌سایت و محل‌های تبلیغاتی کالاها را بهتر و بهتر کنید. آنها باید به نسبت وب‌سایت‌های رقیب بیشتر در چشم باشند. بازدیدکننده و مشتری شما باید یک حس خوب را در هنگام گشت‌زنی در وب‌سایت شما بدست آورد و لذت خرید در وب‌سایت شما را همیشه به خاطر آورد. تلاش کنید که طراحی بنرها با الهام از محصول یا خدمات کسبوکار شما باشد.
۱۱- کنترل و ساده‌سازی هرچه بیشتر فرایند خرید از وب‌سایت
تحقیقات نشان می دهد که ۶۹ درصد از خریداران آنلاین، به دلیل سختی فرایند خرید، سبد خرید خود را رها می‌کنند و به مرحله پرداخت نمی‌رسند. این آمار، عدد قابل توجهی است که می‌تواند کسبوکار شما را تحت تأثیر قرار دهد. از تعدادی از افراد با سن و تخصص‌های متفاوت بخواهید که روند خرید سایت را در مقابل شما طی کنند. تمامی مشکلاتی که در این روند با آنها روبرو می‌شوند را یادداشت کرده و با کمک یک متخصص UI/UX سعی کنید آنها را ساده‌سازی یا رفع کنید. موارد زیر می‌تواند در این مسیر به شما کمک کند:
- ساده‌سازی
- خلاصه‌سازی
- خلاقیت
- امن‌تر نشان دادن خرید
- فراهم کردن قابلیت تکمیل خرید برای افراد مهمان (عدم نیاز به ساخت یک اکانت برای کامل کردن خرید)
- نشان دادن یک نوار پیشرفت برای فرایند خرید
- فقط درخواست اطلاعات ضروری شخصی
- تعریف چندین گزینه پرداخت مختلف
- بالا بردن سطح اعتماد مشتری با مواردی نظیر اخذ نماد اعتماد الکترونیک و سایر گزینه ها نظیر بازگشت وجه در قبال نارضایتی
۱۲- استفاده از بازاریابی ایمیلی برای وفادارسازی مشتریان قبلی
در ایام نزدیک به عید حتما سعی کنید به صورت هفتگی یا دو هفته یک بار از خبرنامه ایمیلی خود استفاده کنید و برای مشتریان‌تان ایمیل مناسب و ارزشمند بفرستید. این ایام فرصت بسیار خوبی است تا مشتریان را از پیشنهادات ویژه و تخفیفات خود باخبر کنید. حتی می‌توانید از این فرصت برای معرفی محصول جدید یا اطلاع‌رسانی درباره‌ی به‌روزرسانی محصولات قبلی بهره بگیرید. با استفاده از خبرنامه‌ی ایمیلی به ویژه در این ایام خاص، علاوه بر اینکه مشتری را از تخفیفات یا محصولات جدید باخبر می‌سازید، آگاهی از برندتان را نیز افزایش می‌دهید و نام برندتان را برای مشتری تکرار می‌کنید.
۱۳- استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای معرفی محصول و خدمات
استفاده از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای اجرای کمپین بازاریابی عید نوروز است. کاربران ایرانی هر روز ساعات زیادی را در اینستاگرام، توییتر، تلگرام و لینکدین صرف می‌کنند. شبکه‌های اجتماعی به دلیل تعداد بسیار زیاد کاربرانی که درون خود جای داده است، پتانسیل بسیار بالایی جهت تبلیغات و فروش محصولات مختلف برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند.
۱۴- استفاده از تبلیغات کلیکی
یکی از گزینه‌های ویژه‌ای که اخیراً با توسعه تکنولوژی در اختیار فروشگاه‌های اینترنتی قرار گرفته، ریتارگتینگ محصول است. اگر شما یک فروشگاه اینترنتی هستید و قصد دارید فروش خود را در ایام عید دو برابر کنید، توصیه ما به شما ریتارگتینگ محصول است. این الگوریتم هم کاربرانی را که وارد وب‌سایت شما شده‌اند و هم محصولی را که در وب‌سایت‌تان مشاهده کرده‌اند، شناسایی می‌کند، از آن محتواهای تبلیغاتی درست می‌کند و در صفحات مختلف وب به کاربران موردنظر نمایش می‌دهد. از این رو احتمال اینکه کاربران بر روی محتوای تبلیغاتی کلیک و محصول موردنظر را تهیه کنند، بین ۵ تا ۹ برابر می‌شود.
۱۵- استفاده از گوگل ادز (سیستم تبلیغات گوگل)
از آنجایی که یکی از اولین کارهایی که کاربران برای رفع نیازهای خود انجام می‌دهند، جستجو در گوگل است، برای پیروز شدن و باقی‌ماندن در این فضای رقابتی لازم است کمپین گوگل ادز خود را از کلمه‌های کلیدی دیگر به کلمه‌های کلیدی مربوط به شب عید تغییر دهید.
۱۶- استفاده از رپورتاژ آگهی
رپورتاژ آگهی یکی از ابزار مفیدی است که کسب‌وکارهای بسیاری از آن در اجرای کمپین بازاریابی عید نوروز استفاده می‌کنند. یکی از از فواید اصلی رپورتاژ بک‌لینک گرفتن بر روی کلمه‌های کلیدی موردنظرتان از سایت‌های معتبر و با امیتاز بالا است.
اگر صاحب یک فروشگاه زنجیره‌ای هستید
در صورت تمایل می‌توانید اطلاعات جامعی در رابطه با سامانه‌های یکپارچه فروشگاهی شرکت سبزافزار آریا کسب کنید.
آشنایی با ویژگی های سامانه یکپارچه فروشگاهی
