کتاب مدیریت خرده فروشی Retailing Management

زمان مطالعه: 3 دقیقه

کتاب مدیریت خرده فروشی Retailing Management

کتاب مدیریت خرده فروشی با زیرعنوان مدیریت فروش فروشگاهی نوشته سه دانشمند مطرح در صنعت خرده فروشی ایالات متحده است که خدمات ارزشمندی به دانش خرده فروشی در دنیا نموده اند . پروفسور مایکل لِوی ، پروفسور بارتون ویتز و پروفسور دروو گریوال این کتاب و مرجع خرده فروشی را تالیف نموده اند . این کتاب اکنون به چاپ دهم رسیده است و مرجع بسیاری از مدیران و دانش پژوهان صنعت خرده فروشی است . این کتاب با همت دکتر کامبیز حیدرزاده و دکتر امیر عباس کائینی ترجمه شده و در سال 1396 توسط نشر علم به زیور طبع آراسته شده است .

فال کتاب

فال کتاب در فرهنگ ما تاریخچه دیرینه ای دارد . نزدیکترین سابقه آن استعانت از خواجه حافظ شیرازی است که برای همه ما ایرانیان بسیار قابل احترام و خاطره انگیز است .  بر اساس تفال به دیوان غزلیات این بزرگترین شاعر جهان تصمیم های زیادی گرفته شده است و روح های پریشان بسیاری به ساحل آرامش رسیده اند .

فال کتاب مدیریت خرده فروشی یک گریز کوتاه به یک کتاب مدیریت خرده فروشی مطرح است تا شاید بتوان در کنار معرفی کتاب نکته ای ارزشمند را از آن آموخت و بکار برد . تلاش خواهیم کرد موضوعات جذاب ، ارزشمند و آموزنده ای را از این کتاب ها با شما عزیزان به اشتراک بگذاریم .

کوه یخ خرده فروشی

برای بیشتر مردم ، خرده فروشی ها فقط جاهایی برای خرید اجناس هستند . کودکان از سنین خیلی پایین می دانند کدام فروشگاه ها چیزهای مورد نظر آن ها را دارند و انتظار دارند محصولاتی را که می خواهند در بازدید از فروشگاه یا وب سایت بیابند. گاهی مشتریان هنگام بازدید از فروشگاه با نماینده فروش صحبت می کنند و گاهی تنها کارمندان خرده فروشی که با آن ها تعامل دارند صندوقدارانی هستند که پول خریدها را می گیرند.

برخی دانشجویان به صورت پاره وقت یا در تعطیلات برای خرده فروشان کار می کنند و بینش عمیق تری از کار خرده فروشان به دست می آورند ؛ اما این در معرض خرده فروشی قرار گرفتن های محدود فقط نوک کوه یخ است که از آب بیرون زده . پشت فروشگاه ها ، وب سایت ها ، نمایندگان فروش و صندوقداران ، ارتشی از مدیران هستند که مسئولیت دارند اطمینان حاصل کنند محصولات و خدمات مورد نظر مردم وقتی که آن را می خواهند ، جایی که آن را می خواهند و با قیمت منصفانه در دسترشان قرار دارد .

برای اینکه نشان دهیم زیر کوه یخ چیست ، میسیز Macy’s را در نظر بگیرید . میسیز بیش از یکصد هزار محصول با سایزها ، رنگ ها و برندهای مختلف در انبار دارد و به فروش می رساند . مدیران میسیز باید تعیین کنند که کدام زیر مجموعه از این یکصد هزار قلم را باید از میان میلیون ها محصولی که میسیز می تواند به فروش برساند ، عرضه کنند . سپس مدیران با بیش از سه هزار تامین کننده ، درباره قیمتی که برای محصولات خواهند پرداخت و قیمتی که به مشتریان خواهند فروخت ، مذاکره می کنند.

مدیران تصمیم می گیرند که کدام یک از یکصد هزار محصول در هر یک از 840 فروشگاه میسیز فروخته و چگونه به نمایش گذاشته شود . مدیران یکصد وپنجاه هزار کارمند فروشگاه را گزینش می کنند و آموزش می دهند و به آن ها انگیزه می بخشند تا اطمینان حاصل کنند که کالا به صورتی جذاب به نمایش درآمده است و مشتریان خدمات مورد انتظارشان را دریافت می کنند . شاید مهم تر این باشد که مدیران میسیز راهبردهایی برای هدایت این تصمیم گیری ها ایجاد کنند و در حالی که با رقابت فشرده ای مواجه هستند ، بازدهی خوبی را برای سهام داران فراهم می آورند .

می توانید مقاله جامع 12 درس مهم خرده فروشی را مطالعه کنید و اطلاعات کامل کسب کنید