سامانه مدیریت مرکز تجاری و مجتمع ها چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟
آنچه در این مقاله میخوانید
مدیریت مرکز تجاری
نرم افزار مدیریت مراکز تجاری یک ابزار قدرتمند است که برای کسب و کارها و مراکز تجاری ایجاد شده است. این نرم افزار امکاناتی برای مدیریت و کنترل موثر فعالیت های مربوط به مراکز تجاری مانند انبارداری، فروش، مالی، پرسنل و مشتریان را فراهم می کند. با استفاده از این نرم افزار، کاربران می توانند به بهبود کارایی، افزایش سودآوری و بهبود کیفیت خدمات خود بپردازند. با ویژگی های قدرتمند و رابط کاربری کارآمد، این نرم افزار انتخابی عالی برای مدیریت موثر مراکز تجاری است.
در ادامه به معرفی هرکدام از زیربخش هایی که مربوط به نرم افزار مراکز تجاری می شود می پردازیم.
کاربرد سامانه مدیریت مجتمع ها و مراکز تجاری
مدیریت قرارداد های اجاره مستاجرین مشارکتی و تسهیم شارژ
یکی از مهمترین نیازمندیهای مدیریت مرکز تجاری و خرید، کنترل قراردادهای اجاره و محاسبه سهم مشارکت از فروش فروشگاه ها برای مالکین و همچنین تسهیم هزینه های جاری مرکز خرید تحت عنوان سهم شارژ هر واحد است که در نرم افزار بصورت دقیق و شفاف قابل ارائه است .ارتباط و تعامل دوسویه با مشتریان
نرم افزارهای تحت وب و اپ موبایل ابرباشگاه مشتریان و برنامه های وفاداری باعث ارتباط آنلاین و بهبود تجربه مشتریان گردیده و هم افزایی بوجود آمده از طریق آن باعث اثر القایی و افزایش فروش فروشگاه های یک مرکز خرید می گردد .یکپارچگی کامل فرایندهای مدیریت مجتمع ها و مراکز تجاری
زیرسیستم های سامانه مدیریت مجتمع ها و مراکز تجاری به صورت یکپارچه و در ارتباط کامل با یکدیگر بوده و فرایندهای پیچیده مدیریت مال را بصورت متمرکز مدیریت می کنند .مدیریت مشکلات و موارد
ثبت پیشنهادات، نظرات و مشکلات و خرابی ها و درخواست رفع آنها، انتساب نفر یا تیم مربوطه برای رفع مشکل، انجام مورد درخواستی در کوتاهترین زمان و پیگیری نتیجه و کیفیت انجام آن مشکلات و موارد در مدیریت بهینه مرکز خرید حائز اهمیت بسزایی است که در نرم افزار مدیریت مراکز تجاری پیاده سازی شده است . قابلیت های مختلفی را نیز می شود برای این موضوع بیان کرد، که جلوتر به آن می‌پردازیم
مزایای استفاده سامانه مدیریت مجتمع ها و مراکز تجاری
- مدیریت مالی جامع پروژه از سازه تا بهره برداری
- مدیریت بهینه قرارداد های اجاره مستاجرین و مالکین
- مدیریت محاسبه سهم از فروش مستاجرین مشارکتی
- رفع ایرادات و مشکلات بوجود آمده در کمترین زمان ممکن
- استفاده از ابرباشگاه و هم افزایی فروش فروشگاه ها
- داشبوردهای اختصاصی، مدیریت پاخور و رفتار مراجعین
- مدیریت امنیت و حراست و ثبت گزارشات مربوطه
- مدیریت مصرف انرژی و صرفه جویی هزینه ها
- کنترل و تعمیر و نگهداری تجهیزات و تاسیسات
سامانه مدیریت مرکز تجاری و مجتمع‌های خرید علاوه بر مزایا و کاربردهایی که در متن فوق به آن اشاره شد، باید دارای زیرسیستم‌های کاربردی تری باشد تا مدیریت فعالیت‌ها برای مدیران و صاحبان کسبوکار کلان ساده‌تر شود. در ادامه به این زیرسیستم‌ها می‌پردازیم:
زیر سیستم های نرم افزار مدیریت اداری
مدیریت پیکربندی
- ثبت مشخصات مجتمع ها، ساختمان ها و طبقات، کاربری، مشخصات واحد ها، انباری ها و پارکینگ ها
- مدیریت اطلاعات برندها و اشخاص اعم از مالکین و مستاجرین، پیمانکاران و ….
مدیریت مشکلات و موارد
- مدیریت پشتیبانی و تیکت مشتمل بر امکان ثبت پیشنهاد و انتقاد، مشکل، خرابی.
- امکان درخواست خدمات در دبیرخانه مربوطه و تعیین دپارتمان مرتبط و ارجاع درخواست به کارتابل دپارتمان مربوطه بعنوان دستور کار جهت انجام فعالیت مناسب برای رفع مشکل تعیین شده طبق فوریت مشخص.
- ثبت نتیجه رفع یا عدم رفع مشکل مذکور توسط تیم اعزامی.
- امکان ایجاد سفارش کار و خرید خدمات جهت رفع قطعی مشکل.
نگهداری و تعمیر
- انتخاب تجهیزات ثبت شده در سیستم اموال و تعیین سرویس های نگهداری و زمانبندی آنها
- ثبت انواع فعالیت نگهداری یا تعمیر و تعیین چک لیست برای هر فعالیت
- ثبت عیوب تجهیزات، علل رخداد و نحوه رفع آن
- تعیین انواع سرویس های پیشگیرانه(PM) و اضطراری(EM)
- زمانبندی فعالیت های نگهداری و اعلان انجام آن
مدیریت مصرف انرژی
- معرفی و ثبت مشخصات انواع کنتورها
- کنتور خوانی در موعد مقرر و ثبت اطلاعات مصرف و مانیتورینگ مصرف انرژی به منظور پایش مصرف انرژی و امکان ثبت بررسی آنی مشکل احتمالی در مواقع مصرف بالا در دبیرخانه مربوطه
مدیریت اشیاء مفقودی و کشف شده
- ثبت اشیاء کشف شده و تعیین محل کشف و فرد یابنده.
- ثبت اشیاء مفقود شده با ذکر مشخصات شیء و کنترل کشف آن
مدیریت گشت زنی مامورین حفاظتی
- تعیین مسیر گشت زنی مامورین حفاظتی و زمانبندی گشت.
- ثبت گشت زنی مامورین در مسیرهای تعیین شده.
زیر سیستم های مدیریت مستاجرین و مالکین
مدیریت قراردادهای اجاره
- ثبت مشخصات واحدهای مورد نیاز اشخاص نظیر تعداد واحد، متراژ، ترجیح طبقه، کاربری و امکانات مورد نیاز و ثبت مشخصات مورد استفاده وی شامل صنف، برند و تعداد نفرات.
- ثبت قراردادهای متنوع اجاره نظیر رهن و اجاره ثابت، مدت تنفس، سهم بری از فروش خالص و تعیین خاتمه آن جهت تمدید یا واگذاری قرارداد به شخص دیگر.
مدیریت شارژ و هزینه ها
- ثبت هزینه ها در سرفصل های مشخص، امکان تسهیم هزینه ها بین واحد ها بر اساس متراژ هر واحد، تعداد نفرات یا عوامل و ضرایب دیگر.
- تعیین شارژ واحدهای پر و خالی بابت جبران هزینه ها در صندوق های مختلف (صندوق جاری، صندوق مالکان، صندوق ذخیره احتیاطی، صندوق بازاریابی و تبلیغات و …)
- صدور اعلامیه بدهکار واحدها برای مستاجرین یا مالکان در خصوص شارژ پرداختنی یا جبران هزینه های تسهیم شده تا مهلت مقرر.
مدیریت مستأجرین مشارکتی
- تهیه ETL های مورد نیاز به منظور استخراج اطلاعات اقلام و فاکتورهای فروش فروشگاه های مشارکتی و تجمیع اطلاعات در انباره داده (Data Warehouse)
- تهیه گزارشات و نمودارهای سهم بری مجتمع از فروش فروشگاه های مشارکتی مبتنی بر قراردادهای مستاجرین و فاکتورهای فروش تجمیعی
- قابلیت استخراج اطلاعات سهم بری در مقاطع مورد نیاز و صدور سند حسابداری
پورتال مستاجرین و پیمانکاران
- گزارش اعلامیه های بدهکار واحدها (مستاجرین و مالکان) در خصوص شارژ پرداختنی و هزینه های تسهیم شده
- قابلیت دانلود فاکتورهای صادره فروش خدمات برای هر شخص
- قابلیت آپلود فاکتورهای پیمانکاران
مدیریت بازرگانی و فروش
مدیریت قراردادهای فروش خدمات
- بازاریابی و فروش خدمات نظیر خدمات تبلیغاتی، ارائه فضای همایش ها و مراسم، استند و … و تعیین خاتمه آن جهت تمدید یا واگذاری قرارداد به شخص دیگر.
- تعیین نحوه تسویه حساب حتی بصورت چکی و قسطی در مقاطع مشخص و ارتباط با سیستم مالی.
مدیریت انبار
- امکان معرفی انواع انبارهای مورد نیاز
- صدور انواع اسناد رسید و حواله انبار
- انبارگردانی و صدور اسناد تعدیل
- گزارش متنوع کاردکس و موجودی انبار
مدیریت تهیه و خرید
- امکان صدور سفارش خرید و رسید اقلام وارده مبتنی بر آن
- صدور خودکار صورتحساب خرید مبتنی بر رسید انبار و سفارش خرید مربوطه
- امکان برگشت از خرید اقلام وارده
- اتصال به سیستم حسابداری و صدور سند حسابداری خودکار مبتنی بر شابلون تعیین شده
- گزارشات تهیه و خرید
مدیریت فروش
- قابلیت صدور فاکتور فروش و برگشت از فروش
- اتصال به سیستم حسابداری و صدور سند حسابداری خودکار مبتنی بر شابلون تعیین شده
- گزارشات متنوع فروش
مدیریت قراردادهای پیمانکاران
- ثبت قراردادهای خرید خدمات نظیر ارائه خدمات نظافتی، حفاظتی، تاسیساتی، فنی و پشتیبانی و …
- تعیین خاتمه قرارداد جهت تمدید یا واگذاری قرارداد به شخص دیگر.
- امکان فسخ قراردادهای منعقده بدلیل عدم رضایت و تسویه حساب با پیمانکار مربوطه.
صاحبین کسبوکار
راهکار نرم افزار یکپارچه فروشگاهی
در صورتی که صاحب کسب و کار و فروشگاه هستید می توانید امکانات و ویژگی های نرم افزار فروشگاهی را مشاهده فرمایید.
راهکار نرم افزار فروشگاهی
