درون ذهن خریدار – دانش خرده فروشی
زمان مطالعه: 2 دقیقه
اگر نیاز به کسب اطلاعات خرده فروشی و روش های بازاریابی آن دارید می توانید مقاله خرده فروشی را مطالعه فرمایید
- مؤلف :
دکتر هرب سورنسن رئیس
- نام کتاب :
درون ذهن خریدار – دانش خرده فروشی
- ناشر :
- بازاریابان درباره اتفاقاتی که پس از ورود شخص به فروشگاه می افتد ، اطلاعات کمی دارند .
- خرده فروشان می توانند با درک بهتر رفتار خریدار ، فروش خود را بهبود بخشند .
- اگر بتوانید تجربه ای سریع و کارا برای خریداران بوجود آورید ، فروش بیشتری خواهید داشت .
- خریداران به سه دسته تقسیم می شوند ” سریع، سبدپرکن و عمده”
- در بیش از نیمی از فعالیت های خرید ، افراد به دنبال کمتر از 5 قلم کالا هستند ، اما خرده فروشان ، فروشگاه را برای خریداران عمده طراحی می کنند.
- خرده فروشان باید به طراحی مجدد فروشگاه بیاندیشند تا پاسخگوی انواع مختلف خریداران باشند .
- محصولاتی که قسمت اعظم فروش را بوجود می آورند « کله گنده » نامیده می شوند .
- هزاران مورد دیگری که به تعداد کم فروخته می شوند « دم دراز » نام دارند .
- بسته بندی محصولات و نحوه چیدمان آنها در فروشگاه در روند فروش بسیار اثرگذار است.
- صاحبان برندها و خرده فروشها با یکدیگر همکاری می کنند تا بتوانند چیدمان ، روند قیمت گذاری ، طراحی فروشگاه ، کالا و بازاریابی برای آن را بگونه ای تغییر دهند که برای مشتریان مفید بوده و فروش افزایش یابد .
آیا تا به حال فکر کرده اید که چرا شیر همیشه در انتهای فروشگاه و بسیار دورتر از مکان ورودی قرار دارد ؟ مدیران سوپر مارکت ها شیرها را در این مکان قرار می دهند به امید اینکه نظر خریداران را به هزاران موردی که در راه آنها تا رسیدن به یخچال مورد نظر وجود دارد ، جلب کنند و باعث خرید آنها شوند.
معرفی کتاب های دیگر را میتوانید
در این قسمت مطالعه فرمایید
هرب سورنسن، رفتارشناس خریداران ، با این راهبرد مخالف است . او معتقد است که این کار باعث پریشانی احساسی خریداران می شود و آنها شیر مور نیاز خود را از مکان دیگری خریداری خواهند کرد . این نوع تاکتیک چیدمان کالاها یک نوع بدفهمی است که سورنسن از آن با عنوان مشکل بزرگ خرده فروشان و تولیدکنندگان یاد می کند . آنها میلیاردها دلار خرج می کنند تا درباره مشتریانشان بیشتر بیاموزند و با این وجود از درک رفتار مشتریان در فروشگاه هایشان عاجزند.
[…] زمانی و مالی خود را می طلبد. به همین دلیل است که امروزه خرده فروشان بزرگ بوجود آمده اند که بتوانند به نحوی با حذف هرچه بیشتر […]