مشتریان شرکت سبز افزار آریا همواره بعد از فعال سازی محصولات خود می توانند با مراجعه به سایت سبز افزار در قسمت بالای سایت، ارسال تیکت وارد شده و با نام کاربری و رمز عبور گرفته شده از همکاران ما مشکلات و موارد درخواستی خود را مطرح کنند

همچنین در صورت دسترسی نداشتن میتوانید با شماره تماس های شرکت تماس بگیرید یا از دکمه چت آنلاین استفاده نمایید

نحوه ارتباط مشتریان با مجموعه و کیفیت پاسخگویی کارکنان، همواره یکی از چالش‌های هر مجموعه‌ای بوده است. در سیستمهای سنتی معمولا درخواست‌هایی که وارد مجموعه میشوند با احتمال نادیده گرفتن و یا فراموش شدن مواجه هستند، ضمن اینکه روند بررسی و پاسخگویی به درستی برای کاربر و کارمندان قابل پیگیری نیست. همین طور سرعت پاسخگویی عموما مطلوب نیست و باعث افزایش نارضایتی‌ها میشود و مشتری ناراضی آخرین چیزی است که شما میخواهید! سرویس تیکت سبزافزار به عنوان یک سیستم ردیابی و پیگیری مسئله بصورت کاربردی اما در عین حال ساده و با تمرکز بر ارتقاء ارتباط بدون اصطکاک بین کارشناسان و مشتریان گرامی سبزافزار طراحی شده است.