نحوه ارتباط مشتریان با مجموعه و کیفیت پاسخگویی کارکنان، همواره یکی از چالش‌های هر مجموعه‌ای بوده است. در سیستمهای سنتی معمولا درخواست‌هایی که وارد مجموعه میشوند با احتمال نادیده گرفتن و یا فراموش شدن مواجه هستند، ضمن اینکه روند بررسی و پاسخگویی به درستی برای کاربر و کارمندان قابل پیگیری نیست. همین طور سرعت پاسخگویی عموما مطلوب نیست و باعث افزایش نارضایتی‌ها میشود و مشتری ناراضی آخرین چیزی است که شما میخواهید!سرویس تیکت سبزافزار به عنوان یک سیستم ردیابی و پیگیری مسئله بصورت کاربردی اما در عین حال ساده و با تمرکز بر ارتقاء ارتباط بدون اصطکاک بین کارشناسان و مشتریان گرامی سبزافزار طراحی شده است.
g-service

ویژگی های سرویس تیکت سبز افزار

  • ثبت تیکت از طریق سایت و پیگیری وضعیت آن
  • مشاهده مسئول ارتباط گیرنده با شما و در صورت انتقال و واگذاری تیکت اطلاع رسانی میشود
  • پیگیری تیکت از طریق موبایل
  • تمامی فعالیت هایی که روی تیکت انجام می شود ایمیل برای شما ارسال می شود
  • مشاهده تیکت های ایجاد شده و تاریخ ایجاد تیکت ها
  • مشاهده وضعیت تیکت های فعال و غیر فعال
تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت سبزافزار آریا است.