۰ تا ۱۰۰ خرده فروشی

زمان مطالعه: 11 دقیقه

همه چیز درباره خرده فروشی

تعریف خرده فروشی

خرده فروشی: (Retailing) مفهوم جدیدی نیست و فرهنگ خرده فروشی با شکل گیری نخستین بازارها در تاریخ بشر، همراه انسان بوده است. لغت Retailer از ریشه ی یک واژه ی کهن فرانسوی (Tailer) اقتباس شده است که در مورد خیاط هایی که پارچه های خود را خُرد و تکه تکه میکردند مورد استفاده قرار می گرفت به طور کامل اگر بخواهیم تعریف کنیم که تمام ابعاد آن را در بر بگیرد اینطور می‌گوییم‌: به فرآیند فروش کالا و محصول یا خدمت به مصرف‌کننده‌ی نهایی به‌طور مستقیم، در مکان تعریف‌شده همچون فروشگاه‌ها، مرکز خرید، کیوسک و… و در روش‌های بروز‌تر در سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها صورت بگیرد، خرده‌فروشی می‌نامند.

عمده فروشی چیست؟

چنانچه بخواهید به‌صورت آنلاین محصولی را به فروش برسانید یا از طریق فروشگاه‌های خرده‌فروشی این کار را انجام دهید، در هر صورت اگر خودتان تولیدکننده‌ی محصول نباشید، باید محصولات مورد نظر را از عمده فروش تهیه کنید. عمده فروشی کسب‌وکاری است که به مقدار زیادی اجناس را خریداری کرده و آنها را به سایر کسب‌وکارها می‌فروشد. عمده فروش با خرید محصول از تولیدکننده به قیمتی پایین‌تر از سایر کسب‌وکارها، به سود می‌رسد و این کار را معمولا از طریق تخفیف‌هایی انجام می‌دهد که به‌خاطر خرید در حجم بالا دریافت می‌کند.

تفاوت عمده‌فروشی و خرده فروشی

تنها تفاوت اصلی بین این دوگونه‌ فروش در قیمت نهایی است که به مصرف‌کننده می‌رسد. و معمولا قیمت خرده‌فروشی بیشتر از عمده‌فروشی است. دلیل این تفاوت، حدف هزینه‌ سود فروش کالا به کاربران نهایی که شامل نیروی انسانی، اجاره مکان و تبلیغات در انواع مختلف است، می‌باشد. معمولا خود خرده‌فروش‌ها محصولات را از یک عمده‌فروش به صورت نقد یا چک زماندار گرفته و با قیمت بالاتر به فروش می‌رسانند. تقریبا می‌توان گفت غیر ممکن است یک عمده‌فروش، کالا را مستقیما به دست مشتری برساند.

انواع مختلف فروشگاههای خرده فروشی

retail marketing نوعی مارکتینگ است که به طور مستقیم بین خرده فروشی و مشتری صورت می گیرد. در حال حاضر روش های مختلفی وجود دارد که از طریق آن می توان بازاریابی خرده فروشی را انجام داد. اکثرا انواع مختلفی از رسانه ها باز می شوند تا بازاریابی خرده فروشی بتواند به صورت کارآمد انجام شود. همچنین موفقیت این خرده فروشی ها و فروشگاه های عمده بستگی به مکانی دارد که در آن افتتاح می شود. اکنون در اینجا انواع مختلفی از خرده فروشی ها وجود دارد که تقریباً در همه جا دیده می شود!

آیا در کسب و کار خود نیاز به سامانه مدیریت یکپارچه فروشگاهی دارید؟

همچنین موفقیت این خرده فروشی ها و فروشگاه های عمده بستگی به مکانی دارد که در آن افتتاح می شود. اکنون در اینجا انواع مختلفی از خرده فروشی ها وجود دارد که تقریباً در همه جا دیده می شود! این نوع فروشگاه ها ، همانطور که از نام آن مشخص است ، بیشتر در یک خط محصولات واحد متمرکز شده اند. آنها روی یک خط خاص از محصول تمرکز می کنند و سعی می کنند محصولاتشان خاص باشد. به عنوان مثال – فروشگاه کفش یا جواهر فروشی. این نوع فروشگاه های خرده فروشی اخیراً در حال افزایش است. در ابتدا آنها فقط به شهرهای بزرگ می پرداختند ، اما اکنون بالهای خود را حتی به شهرهای کوچکتر نیز گسترش می دادند. این شامل مواردی از مواد غذایی تا پوشاک ، جواهرات و لوازم التحریر است. در واقع ، آنها میوه و سبزیجات نیز می فروشند. و دلیل اصلی محبوبیت آنها این است که کالاهایی که در اینجا به صورت عمده خریداری می شوند ، با تخفیف های گسترده ای به فروش می رسند. این نوع فروشگاه ها عموماً دارای حجم بالا ، حاشیه کم و ترویج سلف سرویس هستند. همانطور که از نام این فروشگاه پیداست ، این فروشگاه ها در مکانی واقع شده اند که دسترسی به افراد آسان است. اینها معمولاً در مناطق حومه شهر واقع شده و قیمتهایی را که کمی بالاتر از نرخهای معمولی قیمت دارند شارژ می کنند. آنها هم مواد غذایی و هم کالاهای غیرغذایی را تهیه می کنند. این نوع فروشگاه ها به دلیل ارائه کالاهای استاندارد معروف هستند. محصولاتی که در اینجا به فروش می رسد با قیمت های پایین ثابت بوده و بنابراین حاشیه کم و حجم بالایی دارند. تولید کنندگان این نوع فروشگاه ها را مدیریت می کنند. آنها معمولاً مازاد تولید خود را با قیمت های تخفیف دار به فروش می رسانند. شما می توانید حتی به وسیله موبایل شخصی خود، به خرده فروشی بپردازید، به نحوی که محصولات خود را در صفحه های اجتماعی به نمایش بگذارید از اپلیکشن هایی مانند اینستاگرام،دیوار و … استفاده کنید و بازاریابی خرده فروشی خود را مدیریت کنید این یکی دیگر از انواع بازاریابی خرده فروشی است که کاملاً رواج دارد. آنها محصولات گسترده ای را ارائه می دهند و همه این موارد را در زیر یک سقف قرار می دهند.
همراه با محصول برای مقاصد تفریحی مانند تئاتر و بخش غذا گزینه های بسیار مناسبی نیز دارند.البته با چالش های بسیار زیادی روبرو هستند از قبیل چگونگی مدیریت مراکز تجاری

آیا نیاز به مدیریت مراکز تجاری و مجتمع ها دارید؟ می توانید امکانات سامانه را مشاهده کنید

بازاریابی خرده فروشیRetail Marketing

بازاریابی خرده فروشی نوعی بازاریابی است که در آن خرده فروشان سعی می کنند با ایجاد آگاهی در بین مشتریان ، محصولات خود را تبلیغ کنند و این به رشد علاقه مشتری به کالاها یا خدماتی که فروخته می شود کمک می کند. بازاریابی خرده فروشی نوعی مارکتینگ است که به طور مستقیم بین خرده فروشی و مشتری صورت می گیرد. در حال حاضر روش های مختلفی وجود دارد که از طریق آن می توان بازاریابی خرده فروشی را انجام داد. اکثرا انواع مختلفی از رسانه ها باز می شوند تا بازاریابی خرده فروشی بتواند به صورت کارآمد انجام شود. بازاریابی خرده فروشی (retail marketing) به عنوان آن شکل از توابع بازاریابی تعریف می شود که در آن کالایی به طور مستقیم در فروشگاه های خرده فروشی به مشتری عرضه می شود. اکنون در بازاریابی خرده فروشی ، توزیع کالا در بین مشتریان از طریق یک رویکرد مستقیم انجام می شود. در اینجا خرده فروشی ، فروش کالاها و خدمات است که بین دو طرف اتفاق می افتد. یکی از تجار (فروشنده) و دیگری کاربر نهایی (خریدار) است. خرده فروشان از چندین استراتژی و رویکرد متفاوت برای بازاریابی کالاها و خدماتی که توسط آنها به فروش می رسد استفاده می کنند و بدین ترتیب ارزش فروش آنها افزایش می یابد. هرچه محصول با زیبایی بیشتری ارائه شود ، مشتریان تمایل بیشتری به خرید آن خواهند داشت. اکنون اساسی ترین اقدامی که باید انجام شود تا بازاریابی کارآمد صورت بگیرد این است که کالایی که فروخته می شود باید بصورت منحصر به فرد به مشتریان ارائه شود. در اینجا بازاریابی خرده فروشی توسط خرده فروشان انجام می شود. این خرده فروشان می توانند سازمان های فردی یا کلی باشند. آنها سهم خود را از این طریق تشکیل می دهند که کالاها بتوانند به طور موثری به دست کاربران نهایی برسند. به سادگی نمی توان خرده فروشان را از این ایده بازاریابی خرده فروشی شکل داد. به طور عمده چهار اصل اساسی وجود دارد که پایه و اساس بازاریابی خرده فروشی بر روی آن ساخته شده است. اینها محصول ، قیمت ، مکان و ترفیعات هستند. کسی که بتواند هر چهار مورد از اینها را حفظ کند ، قادر خواهد بود تا بازاریابی خرده فروشی را به طور مؤثر پیش ببرد. در کنار تمامی این اصول نرم افزارهای مدیریت خرده فروشی نیز مهم است که جلوتر به آن می پردازیم محصول این مهمترین جنبه بازاریابی است. باید کالاهایی را داشته باشند که بتوانند به بازار عرضه کنند. این می تواند ملموس یا حتی نامشهود باشد. همچنین ، همراه با این بسته بندی نیز لازم است. و هرگز کافی نیست که تأکید شود که نوع مناسب بسته بندی چقدر مهم است. شما باید اطمینان حاصل کنید که بسته بندی شما خوب است ؛ در غیر این صورت ، ممکن است این یک خطر بزرگ برای مصرف کنندگان باشد. برای این کار ، سعی کنید بسته بندی خود را شیک تر و شخصی تر جلوه دهید. همچنین ، برای جذاب تر کردن آن ، سعی در انتخاب گزینه سازگار با محیط زیست داشته باشید . قیمت این یکی دیگر از جنبه های مهم است که در جزئیات باید با آن بسیار محتاط باشید. اگر قیمت گذاری محصولات به شیوه صحیح انجام نشده باشد ، ممکن است تأثیر منفی بر تجارت داشته باشد. اما اگر با استراتژی های قیمت گذاری همگام هستید ، ممکن است قیمت تغییر دهنده بازی برای تجارت شما باشد. قیمت می تواند تجارت شما را به ارتفاعات جدید ببرد و سود زیادی برای شما به همراه آورد. حال باید اطمینان حاصل کرد که ضمن تعیین قیمت ها ، عوامل مختلفی را که تقاضای مشتریان ، رقبا ، سود ، شرایط بازار و موقعیت یابی محصول است ، در نظر بگیرید. بنابراین هنگامی که این پارامترها به درستی تحلیل شوند ، قیمت گذاری محصول می تواند انجام شود. مکان این یک عامل مهم دیگر است که نمی توان آن را نادیده گرفت. هنگام وارد شدن به بازاریابی خرده فروشی ، راه اندازی یک خرده فروشی ضروری است. مهمتر از آن ، تصمیم گیری در مورد مکان مناسب برای آن باید در اولویت باشد زیرا هیچ نکته ای برای باز کردن یک موقعیت مکانی فروش در مکانی که بازدید از آن برای مشتریان ساده باشد وجود ندارد. این ممکن است امتیاز دیگری برای مشتریان باشد زیرا هیچ کس فقط برای خرید محصولات مورد استفاده روزانه خود مایل به رفتن به مکانی نیست که فراتر از راحتی آنها باشد. بنابراین هنگام راه اندازی فروشگاه باید این واقعیت را در نظر گرفت که در مکانی باشید که حداکثر مشتریان در آن قرار بگیرند. ترفیعات این چهارمین اصل مهمی است که خرده فروشان در صورت موفقیت کسب و کار خود می بایست از آن پیروی کنند. با ترفیع یک محصول ، مشتریان از آن محصول آگاه می شوند. اگرچه با ترفیع آنها در مورد چندین ویژگی از محصولات که ممکن است برای آنها مفید باشد آشنا می شوند. اگر محصولی ترفیع نشود ، دیگر هیچ کس در مورد آن آگاهی نخواهد داشت. این ترفیعات بسیار ضروری است. بازاریابی در خرده فروشی نقش عمده ای در دنیای اقتصاد دارد. این شامل فروش مستقیم کالاها و خدمات به مردم است. در بازاریابی خرده فروشی ، رسانه ها نسبتاً در یک مقیاس بسیار بزرگ سازماندهی می شوند و سپس کالاها توسط این فروشگاه ها به کاربر نهایی ارائه می شود که در نهایت مصرف کننده است. این نوع بازاریابی فعالیتهایی که مربوط به فروش محصول است را فراهم می کند. فروش محصولات از طریق کانالهای مختلف مانند مراکز خرید ، فروشگاههای کوچک و بزرگ و تلاش مستقیم برای بازاریابی مصرف کنندگان از طریق تماس با آنها یا ایمیل و غیره صورت می گیرد.

زنجیره‌ی تأمین خرده فروشی چطور کار می‌کند؟

زنجیره‌ی تأمین خرده فروشی شامل تولیدکنندگان،‌ عمده‌فروشان،‌ خرده فروشان و مشتری (کاربر نهایی) است. عمده‌فروش مستقیما با تولیدکننده در ارتباط است،‌ در حالی که خرده‌ فروش با عمده فروش و نه تولیدکننده ارتباط دارد. نقش‌های کلیدی در یک زنجیره‌ی تأمین خرده فروشی کلی به شرح زیر است:

• تولیدکنندگان: کالاها را تولید می‌کنند،‌ از ماشین‌آلات، مواد خام و نیروی انسانی استفاده می‌کنند.
• عمده‌فروشان: کالاهای نهایی را از تولیدکنندگان می‌خرند و آنها را در حجم بالا به خرده فروشان می‌فروشند.
• خرده فروشان: کالاها را در حجم پایین با قیمت بالاتر و قاعدتا به قیمت پیشنهادی تولیدکنندگان برای خرده فروشی، به کاربر نهایی می‌فروشند.
• مصرف‌کننده: کاربر نهایی است که کالاها را برای استفاده‌ی شخصی از خرده فروش تهیه می‌کند.

با این حال، استثنائاتی برای این زنجیره‌ی تأمین خرده فروشی کلی، وجود دارند. بعضی از بزرگ‌ترین شرکت‌های خرده‌ فروشی جهان مانند والمارت (Walmart) و آمازون (Amazon) به قدر کافی بزرگ هستند که بدون نیاز به یک عمده‌فروش به عنوان واسطه، مستقیما با تولیدکنندگان سروکار داشته باشند.

آیا مایل هستید در مورد ۱۲ درس مهم خرده فروشی بیشتر بدانید؟

نرم افزار مدیریت خرده فروشی

تمامی موارد خرده فروشی را مورد بررسی قرار دادیم ولی باید در نظر داشت برای آنکه کسب و کار خود را بخواهیم گسترش دهیم و به دنبال امکاناتی همچون موجودی کالا، انبار گردانی راحت، فروش سریع صندوق فروشگاهی و فروش همزمان در چندین شعبه باشیم، باید به دنبال نرم افزار مدیریتی مخصوص به آن باشیم.
شاید بسیاری از کسب و کارهای کوچک مانند سوپرمارکت ها به صورت دستی حساب کتاب های خود را انجام دهند. یا دفتری برای حساب ها داشته باشند. اما باید در نظر داشت اگر کسب و کار بزرگتر باشد و نیاز به انبار گردانی یا نیاز به مشاهده صورت حساب مشتری های خاص داشته باشید دیگر نمی توانید به راحتی داخل دفتر قدیمی به دنبال حساب مشتری بگردید.
شرکت های زیادی راهکارهایی برای تسهیل فروش و خرده فروشی ارائه داده اند و نرم افزار مدیریت خرده فروشی خود را ارائه داده اند، اما شرکت سبز افزار آریا توانسته است موانع و مشکلات شرکت هایی مانند هایپرمی و انتخاب من و بسیاری از فروشگاه های کوچک و بزرگ دیگر را تسهیل بببخشد.
برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ خرده فروشی بهتر است از نرم افزاری استفاده کرد که بتواند تمامی حجم کاری را مدیریت و پشتیبانی کند. لذا در صورت داشتن کسب و کار خرده فروشی بهتر است با شرکت هایی که در این زمینه فعالیت و تجربه بیشتری دارند تعامل و اطلاعات بیشتری در رابطه با کسب و کار خود کسب کنید.

در صورت تمایل به مشاوره رایگان می توانید در این قسمت با ما در ارتباط باشید