مقدمه

کتاب تجزیه و تحلیل کسب و کار در خرده فروشی به زبان آدمیزاد

داده کلیدی است که پتانسیل فروش بیشتر را برای خرده‌فروشان باز می نماید ، اما واقعیت این است که ممکن است شما در داده‌های بسیار زیادی (بسیار کم ارزش تر) غرق شوید که احساس تشخیص آن از جریان‌های اطلاعات مستمر می‌تواند غیر ممکن به نظر رسد. کتاب تجزیه و تحلیل کسب و کار در خرده فروشی – به زبان آدمیزاد اصول و ابزارهایی را به شما ارائه می‌دهد که می‌توانید برای کشف چگونگی رفتار مشتریان خود از آن استفاده کنید و اینکه چگونه آن دانش را به عنوان کُنشی برای دستیابی به فروش‌های بیشتر بکار برید.

درباره کتاب تجزیه و تحلیل کسب و کار در خرده فروشی به زبان آدمیزاد

تجزیه‌ و ‌تحلیل کسب ‌و کار مفهوم جدیدی نیست، اما فن آوری ها و قابلیت‌های جدیدی پدید آمده اند تا تجزیه‌ و ‌تحلیل و درک مجموعه ای از داده‌ها را برای کاربران میانی کسب ‌و کار از امور مالی تا بازاریابی تا خرید و فروش کالا و فراتر ممکن سازند. اگر شما به دنبال یافتن آن هستید که چگونه از قدرت این فناوری ها برای کشف بینش‌هایی استفاده کنید که با عمل کردن به آنها، رشد درآمد و بهبود روابط مشتری را افزایش دهید، این کتاب برای شما مناسب است. اگر برای یک تولید کننده کالای مصرفی کار می‌کنید که می خواهد راهبرد ورود به بازار را با درک بهتر رفتار مصرف‌کننده بهبود بخشد و یا می خواهد به سادگی به کارآیی عالی دست یابد، این کتاب برای شما هم مناسب است. به تجزیه‌ و ‌تحلیل در کسب ‌و کار خرده‌فروشی به زبان آدمیزاد نسخه 2 مختص IBM خوش آمدید!

فهرست محتواها

فصل 1

• درک مصرف‌کننده جدید
• خرده‌فروشی در قرن 21 ام
• درک ویژگی‌های مصرف‌کنندگان جدید
• مصرف‌کنندگان مدرن ابزارگرا شده‌اند
• مصرف‌کنندگان مدرن با هم ارتباط دارند
• مصرف‌کنندگان مدرن باهوش هستند
• انطباق با مشتری قرن 21 ام

فصل 2

• کلان داده در رویارویی با تجزیه‌ و ‌تحلیل کسب ‌و کار
• بهره‌برداری از داده‌ها: تنوع، حجم، سرعت و صحت
• شناسایی نقاط ضعف خرده‌فروشی
• پرسیدن سوالات حیاتی
• استخراج معنا از کوهستان ها
• ایجاد سازمان به هم پیوسته
• درک پایه‌های تجزیه‌ و ‌تحلیل کسب ‌و کار
• هوشمندی کسب ‌و کار
• تجزیه‌ و ‌تحلیل پیشرفته
• مدیریت عملکرد
• مزیت مدیریت تصمیم‌گیری تحلیلی
• تصمیم‌گیری آگاهانه تر و ریسک پذیر
• تصمیم‌گیری راهبردی که جهت را تعیین می‌کند
• به دست آوردن قابلیت دید برای تعیین تصمیمات فنی
• استفاده از اطلاعات بلادرنگ برای تصمیم‌گیری‌های عملیاتی
• همسو کردن نتایج با راهبرد کسب ‌و کار شما
• ارتباط با ارزش تجزیه‌ و ‌تحلیل ها
• هماهنگ سازی در سراسر نقطه تماس

فصل 3

• بازاریابی در عصر مصرف‌کننده-محور
• درک رفتار و روندهای خرید مصرف‌کننده
• استفاده از داده‌های مشتری
• قرار دادن اطلاعات در زمینه
• کلیک کردن در جوامع مصرف‌کننده
• به خاطر سپردن محتوا
• از شخصی‌سازی تا تجارت
• نگاهی به داده‌های بدون ساختار
• عصر جدید تجزیه‌ و ‌تحلیل کسب وکار
• چالش داده‌های بدون ساختار
• شناخت فرصت تجزیه‌ و ‌تحلیل‌های کشف نشده
• تصمیم‌گیری مشتری محور
• تجزیه‌ و ‌تحلیل محتوا در عمل
• درک وابستگی بین محصولات و مشتریان
• تجزیه‌ و ‌تحلیل وابستگی پیشرفته
• تجزیه‌ و ‌تحلیل سبد بازار
• درک اولویت‌های مشتری
• پیش‌بینی اقدام بعدی مشتری
• بهبود ترفیعات فروش خرده‌فروشی

فصل 4

• تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه در بازرگانی
• فعال کردن کارایی‌های بازرگانی
• برنامه‌های تطبیق بالا به پایین و پایین به بالا
• توسعه دسته‌بندی‌های خرده‌فروشی پویا
• همسویی دسته‌بندی در سطح فروشگاه با تقاضا
• ایجاد زنجیره تامین تقاضا محور
• استفاده از فناوری اثبات شده

فصل 5

• غلبه بر چالش‌های زنجیره تامین
• به دست آوردن قابلیت دید در سراسر زنجیره تامین
• حل مشکلات عملیاتی قبل از به وجود آمدن
• مشارکت با تامین‌کنندگان

فصل6

• مدیریت برندتان برای ایجاد وفاداری
• ایجاد وفاداری به برند در عصر دیجیتال
• غلبه بر چالش‌های ایجاد وفاداری به برند
• ایجاد حس انفجار داده‌ها
• رفع نیازهای مصرف‌کنندگان توانمند
• ظهور تجارت سیار
• تحقق ROI در مبالغ بازاریابی
• ایجاد اعتماد با مصرف‌کنندگان

فصل7

• مدیریت عملکرد فروشگاه
• یکپارچگی فروشگاه ها در فرایند برنامه‌ریزی
• شناسایی فرآیندهای ناکارآمد
• شناسایی فن آوری‌های ناکارآمد
• کشف الگویی برای موفقیت
• انجام بهتر تجزیه‌ و ‌تحلیل P&L
• مدیریت جبران خدمت تشویقی

فصل 8

• بهره‌برداری از منابع انسانی
• به عنوان یک منبع راهبردی
• استفاده از تجزیه‌ و ‌تحلیل برای بهینه سازی برنامه‌های کارکنان
• حفاری در تجزیه‌ و ‌تحلیل منابع انسانی
• چالش‌های باقی مانده در پیاده سازی تجزیه‌ و ‌تحلیل
• تعیین نشانگرهای تجزیه‌ و ‌تحلیل منابع انسانی
• تعریف دانش لازم
• ارزیابی عملکرد نیروی کار
• حفظ استعدادهای ارزشمند
• پرداختن به چالش‌های سرمایه انسانی راهبردی
• تعیین راهبرد‌های منابع انسانی
• درک همکاری و به اشتراک گذاری دانش
• برنامه‌های خود را عملی کنید

فصل 9

• رشد درآمدزایی
• تحول بنیادین چرخه‌های برنامه‌ریزی
• طراحی تمرین‌ها برای تجزیه‌ و ‌تحلیل نتایج
• نگه داشتن زبانه ها در KPI ها
• افزایش عملکرد کلی

فصل 10

• مشارکت با فناوری اطلاعات
• ایجاد بنیان مناسب برای تجزیه‌ و ‌تحلیل کسب ‌و کار
• حرکت سریع بر روی بینش عملی
• کسب ‌و کار و فناوری اطلاعات به طور مشترک بهبود مستمر را ارائه می دهند